为积极贯彻落实基层便民服务改革的相关要求，持续提升基层政务服务效能，清丰县以“放管服效”改革为抓手，聚焦基层群众需求，纵深推进乡镇政务服务中心、村政务服务代办站标准化建设，构建乡村便民政务服务体系，以加强乡、村两级帮办代办服务规范化建设为抓手，着力打通基层政务服务“最后一公里”。

近年来，清丰县立足辖区实际，按照乡镇政务服务中心代办站标准化建设要求，对17个乡镇政务服务中心进行了改扩建，大厅面积不低于100平方米，科学划分等候区、咨询区等，按照应进必进、能进则进原则，集中进驻和办理与群众生产生活密切相关的户籍管理、民政、社会保障、医疗保障等乡级政务服务事项153项。设立综合窗口，实现一窗受理，一窗出证。设置特殊群体服务窗口，为老、孕、残等特殊群众开辟绿色通道，提供“优先办、陪同办、帮代办、延伸办、联动办”的“五办”服务模式。设置帮办代办区，配套实施帮办代办制度，配备专职人员无偿为办事群众提供政策咨询、申报指导、精准化帮代办服务。全力开展为群众提供帮办代办服务，分级负责，层层培训，稳定办事人员队伍，提高办事效率，组建专业代办队伍，专职代办员403人、兼职代办员425人，全部上岗培训，培训县直39个单位、17乡镇、9个社区共计65名业务工作人员，乡镇社区培训村级代办员800多人，无偿为办事群众提供政策咨询、申报指导、精准化帮代办服务。充分发挥村党群便民服务中心堡垒作用，开展“群众点单”精准服务，以专职代办员窗口受理，包组干部上门服务等形式，积极推进无偿代理、全程代办服务，实现了群众办事“不出村”“就近办”。

清丰县始终坚持以群众需求为导向，以群众满意为目标，乡镇政务服务中心运转以来，极大地方便了群众，深受广大群众欢迎，实现了“民生事项不出乡，村民办事不跑腿”。下一步，清丰县将进一步整合政务服务资源，改革创新政务服务机制，积极探索政务服务模式，加快完善便民服务体系，全方位推进政务服务线上线下深度融合。同时，进一步加大乡镇政务服务中心宣传力度，不断延伸服务触角，做实做优帮办代办服务，解决群众尤其是特殊群体办事难问题，切实让乡镇政务服务中心成为服务基层群众“最顺一公里”。