走进县行政服务中心大厅，“纪委监督岗”特别醒目。一名刚办完事的企业代表高兴地说：“部门服务到不到位，如何进一步优化营商环境？把原本不想说、不敢说的事反映了，县纪委监督很及时，我们企业的干劲更足了，相信我们的营商环境会越来越好！”

今年以来，范县纪委监委坚持主动监督、靠前监督，在县行政服务中心大厅设立“纪委监督岗”，重点围绕政策落实、涉企服务、行政审批、监管执法等重点领域和关键环节，通过随机访谈办事群众、暗访办事窗口等方式开展实时监督。

根据受理范围，范县纪委监委对企业和群众反映的问题进行登记和核实，实时督促提升窗口单位工作作风、办事效率、服务质量，面对面接受企业和群众的投诉举报，收集有关优化营商环境的意见和建议等。着力解决窗口工作人员审批过程中存在的推诿扯皮、敷衍塞责、冷硬横推，以及“不作为”“慢作为”“乱作为”等懒政怠政问题，进一步畅通群众反映渠道，提升群众办事的便利度，破除阻碍企业、群众办事的隐形壁垒，提升政务服务效能，让群众顺利办事、愉快办事。