国网南乐县供电公司以构建优质服务体系为抓手，坚持从群众实际利益出发，推行便民利企各项服务举措，持续提升“获得电力”优质服务水平，全力以赴保安全、强电网、优服务、促发展，可靠供电能力有效提升，电力领域营商环境持续优化。

一、主动服务，电等企业。成立营商环境专班，积极对接县域重点项目建设，主动上门，现场问需，实施项目前期规划设计、电网运维、业扩报装等全流程服务，靠前了解项目用电诉求，开辟报装受理、现场勘查、方案答复、验收送电等环节“绿色通道”，实行“电等企业”，确保项目按期可靠供电。今年以来，为保障唐顺兴等开发区大负荷企业可靠用电，供电公司提前架设完毕2条10千伏线路，确保企业用电无忧。同时排查开发区用户21个，协助客户整治用电安全隐患点6处，受到广大企业客户好评。

二、精准服务，一企一策。全面构建公司领导、供电服务责任人、现场联系人“三级”网格体系和专员责任制，制定项目走访计划表，每月组织员工主动深入到企业开展用电检查和上门走访活动，通过入企走访交流，一是精准分析企业用电负荷、生产特性、生产工序等，指导客户科学调整用能方案；二是开展用电安全检查，排查企业配电室、自备电源等电力设施，指导客户及时整改消缺。通过提供“一对一”个性化服务，以更加可靠的电力供应、更有品质的供电服务，进一步优化了电力营商环境。截至目前，已累计出动30余人次，深入辖区各工业企业开展专项行动，以精准服务助企稳生产。

三、创新服务，智慧用电。供电公司不断为客户升级多元化、定制化、智能化的电力综合服务，从过去的营业厅办理用电转变为“网上国网”APP线上办理，按照数据领跑、电力先行的模式，着力破解政企间数据共享难题，通过实时调取证照信息，简化业务操作环节，实现“窗口办”与“网上办”互补，让企业和群众办电驶上“快车道”，实现用户不跑路，数据多跑路，办电过程既舒心又方便，畅享“无感”体验。