范县供电公司积极践行“人民电业为人民”的企业宗旨,牢固树立以客户为中心的发展理念,着力打造高效便利的营商环境,推进政策惠企和服务提质,用“最好的服务”满足新时代供电服务需求,持续优化用电营商环境。
一是组织开展“零距离”走进企业服务活动。通过与客户的“零距离”沟通,现场了解企业生产经营、用电负荷等情况,设身处地为客户提出合理用电、节约用电、安全用电建议,认真倾听客户对电网建设、电力供应、优质服务、电价政策等方面的意见和建议,改进供电服务短板,着力提升客户满意度。今年以来,累计走访企业500余次。
二是推行“电等企业”新模式实现供电即插即用。范县供电公司主动作为,贯通供电系统、工程项目建设审批系统、营业执照管理系统数据接口,实现全县政务平台与办电业务平台融通共享,主动获取企业用电需求,提前评估供电能力,按照“电力通道一次到位、电气工程适度提前”的原则,将电力通道规划建设提前至土地出让之前、将电气工程规划建设提前至企业提出用电需求之前,实现“企业等电”向“电等企业”转变。今年累计投资1700多万元,架设10千伏线路21.6千米,为河南远东程益科技有限公司、濮阳市中汇新能源科技有限公司等企业节省了成本,提升了其生产效益。
三是用足政策,优化服务,政企协同减成本。通过“一图读懂”“一文讲清”等方式开展广泛宣传,打通优速传导的“最后一公里”。以信息化手段为支撑,通过“能效账单”中的峰谷分析、政策红利等模块,对负荷波动、峰谷电量、变损电量等用电数据实时查看,通过能效账单功能中负载、力调分析等可优化项提供合理化用能建议。今年以来为企业优化降低电费支出200余万元,切实减轻了实体经济用电负担,激发了市场主体活力。