为进一步提升政务服务质效，精准查找并解决政务服务事项办理过程中存在的痛点、堵点、难点问题，5月13日下午，范县县委副书记、县长李劲飞深入到县政务服务中心开展“我陪群众走流程”体验活动。县市场监管局、县人社局、县委营商办、县政务服务中心等单位负责同志参加。

活动中，李劲飞以一名企业群众身份全流程体验企业开办、不动产登记、税务办理等事项，切身感受办事环境是否便利、窗口服务是否优质、办事效率是否高效；又以监督人员身份到“办不成事”窗口、纪委监督岗窗口，选取企业群众反映较为集中的疑难问题，督办推动问题解决到位。

通过体验活动，李劲飞提出三点要求。一是持续深化“放管服效”改革。真正实现一网通办，各职能部门之间要形成工作合力，将尽可能多的事项纳入到全程电子化服务平台，实现网上全流程办理，减少企业、群众跑动次数、时间。二是不断优化政务服务大厅窗口设置。随着审批事项、服务事项等不断进驻政务服务大厅，开设的窗口，办事的群众不断增多，要从企业、群众办理方便的需求出发，不断优化整合窗口设置，避免出现“多头跑、多门办”问题，使政务服务更为人性化、更接地气，使企业、群众的获得感、满意度不断增强。三是以良好的态度和行动服务好企业、人民群众。要从根本上端正为人民服务的态度，从感情上拉近与人民群众的距离，带着真情实感为群众做工作站稳群众立场，要把惠民生的事办实、暖民心的事办细、顺民意的事办好，最大限度提升为民服务的质效。（范县县委营商办）