清丰县优化供水保障服务助推营商环境建设
来源:中共濮阳市委营商环境建设委员会办公室  发布时间:2020-12-17 16:45:56  浏览次数:1046次

  近年来,清丰县重拳打造县域内供排水基础设施,使供水保障工作向标准化、规范化、精细化融合发展,不断优化城市居民生活和工业生产供水服务,进一步提高群众满意度和获得感,助推营商环境建设。

  打造“3+2+1”优质高效的供水报装服务。“3”即从受理申请当日起,开展现场勘查、验收、开通等环节的时间总计不得超过3个工作日;“2”即报装流程统一设置为申请受理并确定供应方案、勘测开通2个环节;“1”即将报装必需的身份信息、企业信息等要件浓缩进1张报装表单;真正实现用户递交完备资料后最多跑一次的目标。

  降低用水报装成本。一是供水部门免费为用户提供勘察、造价预算等方面的服务;二是供水部门根据用户需求,无偿为用户提供最优的设计方案,使用水报装成本达到全省最低水平。

  提高供水可靠性。安全生产方面:采用地表地下双水源确保安全用水;南水北调固城水厂配备双回路电源,保证生产安全用电;落实安全生产责任制,制定《安全生产应急预案》,确保安全供水。维修抢修方面:供水部门设立24小时客服热线,科学调配服务资源,用心打造县城区“半小时”服务圈,增设维修网点,管网报修、水表报修等均已实现30分钟到场,为企业正常用水排忧解难;具备施工条件的“小修不过班,中修不过夜,大修连续干。”

  多渠道提升供水服务效率。通过供水部门微信公众号及其网站公布用水报装及用户信息变更办理流程和相关信息。在清丰县实体政务大厅设置服务窗口,公示“用水一次性告知书”, 简化工作流程,明确办理时限,缩减办理期限,使各项用水业务的办理提质、提速,实现“一表申请、一窗受理、一网通办”。

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