2025年3月，清丰县营商环境投诉举报平台接到一起民营企业间38.5万元的工程欠款投诉，县委县政府督查服务中心迅速启动“接诉即办”机制，第一时间组建专班，集中研判问题症结，协调多方力量搭建协商平台，推动欠款6个月内全额还清，还给企业一笔“舒心账”。

今年以来，清丰县聚焦解纠纷、助发展、提质效3个方向持续发力，着力破解企业欠款难题，不断加固“放心投资、舒心经营、安心发展”的生态架构，以“亲而又清·业旺财丰”的营商环境品牌，护航县域经济高质量发展。

一是“三查三核”解纠纷。针对企业欠款矛盾纠纷，县督查服务中心创新“三查三核”工作法，即查招投标文件，核程序合规性；查验收记录，核合同履行完整性；查支付凭证，核违约事实客观性。科级干部挂帅，组建纠纷化解专班，3—5个工作日内厘清争议、锁定问题，并搭建协商平台，量身定制双方还款计划。设立“节点卫士”岗，安排专人围绕案件进展，紧盯还款方案制定，每月还款日前向责任部门进行还款提醒，支付后提供还款凭证，全面强化闭环督办，推动欠款按时足额支付。

二是“惠企直达”助发展。针对企业经营困难等欠款诱发问题，清丰县精准对接企业发展需求，集成72项政策资源，编制发放300余份《清丰县“学查改·服务实体经济”惠企政策申报指南》，实现“人找政策”变“政策找人”。同时积极破解融资难题，激活本土人才服务热情，落实“一企一策”贷款政策，高效举办18场银企对接活动，发放贷款1500余笔、总金额超25亿元，发放知识产权质押融资贷款9100万元，切实打通金融服务最后一米，助力民营经济蓬勃发展。

三是“高效政务”提质效。一流的政务服务是企业发展的重要支撑。清丰县编制《“高效办成一件事”操作指南》，通过微信公众号、政府门户网站进行宣传解读。全面推行营商环境观察员机制，从重点企业中选聘30名营商环境观察员，实时收集企业在政策落实、政务服务、监管执法等方面的问题与建议。创新推出“政务夜市”，将政务服务窗口从办事大厅的朝九晚五，延伸至夜间人流密集的广场，选派业务骨干化身“夜摊管家”，现场为企业答疑解惑，指导办理各类事项，确保以最暖心最周到的服务，助力企业发展。

下步，清丰县将继续在破解欠款难题、服务民营企业发展上下功夫，构建更加高效、干净的政企沟通架构，及时帮助企业通堵点、化难点，变“被动接诉”为“主动服务”，切实让清丰企业放心投资、舒心经营、安心发展。