清丰县聚焦企业和群众办事堵点、痛点和盲点,积极探索便民高效服务模式,建立企业联合报装“一张卡片送百企、一个热线上门办、一个承诺限时结、一枚印章管审批、一人受理包到底”“五个一”工作机制。10月31日正式启动企业水电气热网联合报装“报装哥”服务团队。
一是提前介入优服务。“报装哥”服务团队身处前沿一线,以群众满意为第一标准、市场评价为第一评价、企业感受为第一感受,主动对接企业,深入摸排企业发展中的难点、堵点、痛点,在政策许可范围内,最大限度急企业所急、想企业所想,跑出营商助企“加速度”。
二是迅速行动提效率。“报装哥”迅速动起来,从企业和群众视角出发,主动靠前,发放明白卡,把企业联合报装需要提供的手续、流程等学扎实,向企业讲明白,确保做到企业不出门,高效、快速把企业申报的事项办完办好。
三是总结经验促提升。把工作中的创新做法、成功经验、典型案例,形成一套成熟的、可复制的经验。同时,充分发挥主动性、创新性,坚持一企一档,汇总联合报装工作的问题难点,加强统筹协调,及时补足短板弱项,不断提高企业和群众办事体验感和获得感。