2020年以来，范县依托《范县2020年优化营商环境五十条措施》，全面提升政务服务水平，持续优化政务服务效能，最大限度利企便民，营造良好的营商环境。

  一是推行“一件事”协同办理。印发了《关于印发范县推行“一件事”政务服务实施方案的通知》《关于发布范县“一证通办”事项清单（第一批）的通知》，以企业和群众生活密切相关的申办事项为索引，梳理企业和群众办理量大、关注度高的“一件事”，按情形逐一编制服务流程图，形成服务目录。目前，企业30项“一件事”完成了办事指南和流程图梳理工作，并在政务服务网提供查询服务。

  二是优化实体政务大厅服务。推行高频事项加班延时服务和加开窗口服务，实行重点人群和特殊业务预约服务、上门服务，便利企业和群众办事。目前，加开备用窗口1个、配备工作人员2名，并实行加班、延时服务。增加手机APP小程序等智能终端，打造智能化、自动化、信息化服务大厅，优化推动服务更高效、办理更快捷。

  三是建立政务服务“好差评”机制。县政务服务机构、各类政务服务平台、承担公共服务职能的企事业单位纳入政务服务质量监督和评价体系。办事窗口设置评价器，由服务对象对服务质量“一次一评”；实施“电话约评”制度，回访办件群众，提高群众满意度。