为进一步优化全市营商环境，中国电信濮阳分公司向社会各界公开承诺如下：

  一、坚决落实国务院提速降费要求，落地中国电信集团公司“实实在在降费、明明白白消费”七大惠民惠企新举措。进一步降低互联网专线价格，确保中小企业宽带平均资费再降低15%。全面下调套外流量资费至0.03元/MB，套外流量资费降幅最高达到90%。

  二、在完成上半年新建开通八期20个基站、106个普遍服务基站，有效解决广度覆盖的基础上，全年将完成90个室分建设，扩大网络深度覆盖。加快5G网络建设，今明两年完成36个综合业务区基础网络建设，为县城以上区域覆盖做好准备。全力打造“宽带中国”“千兆光网”，致力于“智慧城市”建设，做助推濮阳经济社会高质量发展的信息化主力军。

  三、推行“五个一服务承诺”：一张账单,明白消费；一键接入,便捷沟通；一站服务,首问负责；一点查询,自主订退；一声提醒,温馨关怀。

  四、准确提供各类资费标准，明码标价。提供7*10小时营业厅服务，开通了网上营业厅、微信客户端、自助终端、10000号客服热线等，为客户创造多维度服务便利，满足各类业务需求。

  五、深化“当日装、当日修、慢必赔”服务举措，更好地提供便捷、贴心的装维服务，持续提升客户感知。

  六、针对“企业上云”等信息化服务，对政企客户提供一对一专业客户经理服务，对重点政企客户开通7*24绿色通道服务。

  七、自觉强化责任担当，持续提升服务能力，切实为优化营商环境做表率、添光彩。

  以上承诺，坚决履行，敬请社会各界监督。

  服务监督电话：10000。