为深入贯彻落实党中央和省、市、区委决策部署,把营商环境干部作风抓实抓好抓出成效,根据《华龙区营商环境干部作风突出问题专项整治工作方案》要求,紧紧围绕经济社会发展大局,以全面优化营商环境为工作目标,牢固树立“民政为民、民政爱民”的理念,以实际行动促进和优化营商环境。
一是优化干部作风,接受社会监督。开展“四晒一诺”活动,面向全区群众,通过媒体、政府网站、公示栏等形式“晒工作职能”“晒办公电话”“晒办事人员”“晒监督电话”,按照依规办理、优质服务、廉洁自律等方面向社会公开做出承诺。通过让广大群众监督,持续改进工作作风,扎实推进营商环境干部作风突出问题专项整治工作走深、走心、走实。
二是优化服务流程,提升服务质量。服务窗口实行一次性告知制,开展“微笑服务”,坚决杜绝脸难看、话难听、事难办现象,不断提高民政窗口服务、企业服务和群众服务意识,全面提升民政服务力量,以一流的服务,快、精、准的办事效率,担当作为的实干精神,践行“民政为民、民政爱民”的宗旨。
三是推进服务改革,简化审批程序。加强政务公开和诚信建设,积极推进“互联网+政务服务”,开通政务服务一网通办,简化审批程序,优化行政审批流程,缩短审批时限,改进服务方式,提高服务效能,让“数据多跑路、群众少跑腿”,切实做到打通服务困难群众的“最后一公里”。
四是开展专项治理,遏制违规行为。进一步规范民政行政执法行为,对7个行业协会、商会“脱钩”情况进行回头看,彻底实现“五分离、五规范”,营造我区行业协会商会“脱钩不脱管”的健康有序发展局面。
五是开展“双随机一公开”监管工作,确保改革任务落到实处,促进行业协会商会规范发展,鼓励和引导行业协会商会制定行规行约和行业内争议处理规则,推进行业自律,发挥其在社会信用体系建设中的积极作用。