为着力解决纳税人关注的痛点、堵点、难点问题，提升纳税人的满意度，华龙区税务局始终把联系和服务纳税人作为工作重要抓手，采取“三抓三有”工作法，优化税收营商环境。

  抓党建引领，查补短板工作有力度。充分发挥党员的先锋模范作用和战斗堡垒作用，与企业党支部开展联建活动，与纳税人面对面、心交心，谈发展、问需求，共同开创合力共进、互助共赢的税企关系新格局。探索“党建 纳税服务”的新模式，推动税企发展。同时，开展送政策、送服务上门，进行“点对点、全覆盖”的帮扶辅导，面对面收集意见建议，增强服务的针对性和精准度。

  抓纳税服务，转变思路服务有温度。华龙区税务局采取前台对标服务、后台及时补位、股室及时回应三级服务机制。做到业务衔接无缝隙、前台办理无空窗。加大纳税人的宣传力度，抓好纳税人的服务各环节，纳税干部走访企业实行全覆盖宣传辅导，做到不少一户，不漏一人。

  抓税收征管，提升能力有强度。华龙区税务局做到管理专业化、精细化、科学化。从节约征收成本和更好服务纳税的人的角度出发，将有限的征管资源配置到税收风险和税收集中度高的纳税人。抓好税收业务培训。制定了培训师资和学员的评价考核机制，建立税务局师资库和人才库，每次培训结束后对师资开展测评、对学员进行测试，评选出优秀师资和优秀学员，增强一线纳税服务人员的答疑解惑，辅导实操能力。