为全面优化营商环境，切实解决社会关注、企业关心、群众关切的营商环境堵点、痛点、难点问题，方便企业、群众反映情况，畅通投诉举报渠道，华龙区进一步规范营商环境投诉举报处理工作，确保企业反映的问题事事有着落，件件有回音，形成完备的营商环境投诉办理闭环机制。

  聚焦企业发展，做好“无缝隙”式服务。定期组织重点企业召开座谈会，了解企业经营状况，切实帮助企业解决问题。明确78家企业，建立县级领导干部联系服务重点非公企业机制；坚持纪检干部联系企业制度，47名企业纪检联络员靠前服务；积极落实首席服务员制度，64名首席服务员做好“五大员”基础上，重点做好“三包服务”，建立“一企一策一表”和“工作问题台账”；实行行业部门下沉一线机制，选派二分之一职工每周至少3天下沉到企业。

  探索服务企业问题收集-梳理-解决-反馈“华龙模式”。企业通过首席服务员、纪检联络员、企业家座谈会等提出的问题，能解决的立即解决，不能解决的收集至区委营商办，区委营商办收集梳理后，协调相关部门解决，协调后仍无法解决的，提交分管县级领导、重点项目调度会、党政联席会等。截至目前，收集问题233个，已解决202个，正在解决31个。