登峰、河东两个小区的近两千户居民，层次结构复杂，流动人口多，特殊群体多，邻居每天相见却不相识，成了最熟悉的“陌生人”。如何让邻里变成相识相知、互帮互助的一家人？第九社区在广泛调研的基础上，形成了创建“和谐单元”的意见：即社区按照“远亲不如近邻”的原则，以单元为单位，组建一个大家庭，大家庭共同维护楼道的管理，实现“一家有困难，大家齐帮忙，邻里亲如一家”的目的。

  2010年开始，社区居民管理站在居民间宣传发动，号召居民主动申报创建“和谐单元”。凡申报创建“和谐单元”的楼道，社区负责给拍摄一张“全家福”，印发一册、一表、一卡，并在社区备案，内容印发成册，卡上有单元内每户居民的联系方式。为了鼓励居民积极申请创建“和谐单元”，居民管理站出台了相对优厚的条件，所有被确定为“和谐单元”的楼道，居民管理站免费为其粉刷墙壁，布置楼道。楼道里的玻璃坏了，居民管理站也会负责安装。创建“和谐单元”的号召发出后，受到了居民的普遍欢迎，纷纷响应“和谐单元”的创建，争相报名申请。