为持续优化营商环境，扎实推进“一窗受理”改革，不断提升窗口工作人员综合业务水平，从“一人一岗”秒变“全岗通办”，实现“一窗受理、综合服务”。7月29日上午，南乐县行政审批局举行“一窗受理、综合服务”培训会开班仪式。

会议指出，一窗受理，是深入推进“放管服”改革，转变政府职能，提高行政效能，优化营商环境提升政务服务水平，提升企业和群众办事便利度、快捷度、满意度的有效举措，通过“受审分离”和实行“前台综合受理、后台分类审批、综合窗口出件”的“一窗受理”的模式，实现了窗口的科学化布局，既解决了传统部门业务忙闲不均的问题，又节省了人力物力，提升了服务效率。设置综合受理窗口，将审批链条划分为受理、审核、踏勘、审批、制证、出件六个环节分三段段实施，使三方既相互衔接配合又相互监督制约，有效加强内部风险防控，把权力关进制度的笼子，一窗改革推进势在必行。

会议强调，能否为企业、办事群众办成事、办好事是综窗工作人员技能水平的直接体现，这就要求政务服务工作者与时俱进，更新知识结构、提高业务能力，真正成为服务企业群众的行家里手。集成审批股全体人员要珍惜培训机会，在“比”中找到差距，在“学”中补齐短板，在“赶”中干出实效，在“超”中发展提升，要坚定打赢这场行政审批领域无差别“一窗受理”攻坚战的决心和信心，全面助力审批提速增效。

据悉，自7月29日开始，县行政审批局各审批股室负责人将对“一窗受理”综合受理人员开展为期两周的业务培训。培训前，制订《一窗受理、综合服务工作指引》，明确前台受理、后台审批、统一出件工作职责，运作流程。集成审批股结合工作实际梳理培训事项清单，制定了详细的培训方案，确保业务培训有序展开、顺利推进。各审批股室负责人就业务办事指南、办理流程、所需材料及注意事项等内容仔细梳理、认真备课，明确受理要求和审查要点，将法律法规及政策与实际业务相融合。

此次培训将通过专题授课、跟岗实践等方式对开展行政审批事项“零基础”模板指导培训，使参训人员能够熟练掌握道路货运经营许可、社会团体成立登记、粮食收购资格备案、农药经营许可等373项审批事项的业务办理流程，确保可以准确无误地收件并受理。

下一步，南乐县行政审批局将持续巩固和完善综合窗口工作人员常态化培训制度，不断创新培训方式，提高培训效率，共同营造业务强、服务优、办事快的政务服务环境。