最是小事解民忧，最是细处暖民心。濮阳市纪委监委立足助推优化营商环境、纠治行业顽瘴痼疾、用心解决群众“急难愁盼”问题，督促推动职能部门转作风树新风，为群众提供高效快捷服务，不断增强群众幸福感获得感。即日起，《濮阳新闻》开设“新风面面观”专栏，带您了解新举措、感受新变化。

今年以来，市公安部门深入贯彻落实惠企便民各项举措，聚焦企业所需、群众所盼，不断创新破题、改革破难，推出与居民生活息息相关的2024年便民利企服务二十项措施，通过进一步优化服务、精简环节，不断增强群众和企业的获得感和满意度。

市区常住居民梁应骞今年准备参军，需要提交无犯罪记录证明。因户籍地较远，一来一回既增加距离，又浪费时间。正在犯难如何办的时候？小梁无意中刷到了公安机关发布的“如何办理无犯罪记录证明”的微视频。随后，他在手机上进行了申请，两天后审核通过。小梁到阳光大厦公安专区提交资料后，不到五分钟的时间，就顺利拿到了无犯罪记录证明。

【同期：居民 梁应骞】

原来得去老家户籍地办理，比较慢，还得需要介绍信，比较慢，这里办理特别快捷，民警服务的也特别好。在这里办事的话效率越来越高、服务越来越好、时间越来越短。

【同期：市公安局办公室行政审批工作专班负责人 任丽君 】

坚持即来即办、即办即走，主打一站式，同时针对群众遇到的各种疑难问题，我们专门设立了办不成事反映窗口，我们会协调多个部门尽全力为群众办实事、解难题。同时，为了加大对民辅警的业务管理，我们除了定期的网上巡查，我们还专门对每个窗口定制了评价器，如果对我们窗口业务不满意的话，可以直接评价，后期我们会进行及时的跟进反馈。

像无犯罪记录电子证明开具服务这样的便民举措，是我市公安部门让数据多跑路、让群众少跑腿的真实体现，也是便民利企服务二十项措施的一个缩影。

为持续深化公安“放管服”改革，提升群众获得感幸福感安全感，今年，市公安局推出便民利企服务二十项措施，把便民利民惠民作为“评判标尺”，以“服务指数”换取群众“满意指数”。二十项措施包括便民利民服务和服务企业各10项。其中，便民利民服务包括压缩居民身份证办理时限，居住证办理“全程网办”，机动车抵押解押“放权办”“线上办”，驾驶证补换领“一站办”，方便城区夜间停车，轻微交通事故“视频处”，打造街面警务“屯兵点”，提供老年人服务“无障碍办”，为中高考考生办理居民身份证开辟“绿色通道”，无犯罪记录证明开具“全程网办”。服务企业包括快侦涉企民生“小案”，涉企矛盾纠纷“多元调”，提供涉企知识产权“订单式”服务，指导企业“严密防”，放宽城市配送货车通行限制，支持企业“走出去”，第二、三类易制毒化学品购买许可、运输许可审批“全程网办”，企业合法权益保护工作“精准办”，推出“两书一单”式涉企风险提示，推动载客汽车登记、载货汽车登记业务“就近办”。下一步，市公安部门将持续紧盯群众所需所盼，从点滴小事严起、从日常细节抓起，推动一件件为民实事落地、一项项具体工作见效，真正让群众感受到‘公安温度’。”

【同期：市公安局办公室主任 郭海涛】

下一步，我们将通过新闻媒体持续加大宣传推广力度，提高企业和群众知晓率、使用率和推广率，让数据多跑路、群众少跑腿，最大限度降低群众办事交通成本和时间成本。另外，阳光大厦公安专区近期制作了宣传彩页和情景式微视频，解读业务办理流程，优化政务服务质效，不断提升群众获得感、幸福感和满意度。