台前县:服务“零距离” 投诉“零成本” 维权“零障碍”
来源:中共濮阳市委营商环境建设委员会办公室  发布时间:2022-4-15 16:59:37  浏览次数:4138次

今年以来,台前县通过成立机构、定制方案、明确任务、落实责任等一系列措施,持续推动优化营商环境各项工作,实现企业服务“零距离”、 企业投诉零成本”、企业维权障碍”。

一、服务“零距离”。在县产业集聚区相继成立县营商环境企业投诉“110”受理中心、县营商环境执法大队、县非公经济法治护航中心,把服务搬到企业驻地;开通营商环境投诉受理热线2070110,即时受理辖区企业问题咨询、投诉和举报,严肃查处机关工作人员不作为、乱作为、乱收费、乱罚款等破坏营商环境的现象。  

二、投诉零成本”。组织全县助企干部深入企业、深入一线,及时排查企业问题和诉求;为各企业制作“万人助万企活动”联系牌,方便企业反映问题;充分利用“濮阳政企通”APP,将全县规上工业企业全部纳入到问题征集范围,进一步扩大助企覆盖面,真正做到有诉即接、有诉即应、有诉即办。

三、维权障碍”。畅通12345政府服务便民热线、人民网“领导留言板”投诉渠道,并在县政府门户网站开设互动版块,制定《台前县人民政府网站县长信箱工作制度》,根据问题类别实行呈办、交办或直办,规范登记、受理、反馈流程;将留言办理情况纳入年度综合考核,作为乡镇、县直各单位年度考评奖惩的重要依据。

 

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