今年以来,台前县为进一步激发市场活力,优化营商环境,持续深化信息通信领域“放管服”改革,坚持按照“以客户为中心”和“高质量发展”的工作要求,全力支撑濮阳数字经济发展,为企业用户积极打造良好的营商服务环境。
一是落实提速降费,助力中小企业发展。面向中小企业客户,推出可以满足“生活、办公、出行”全场景信息化需求的融合产品套餐,一站式解决中小企业客户的多方面诉求。落实网类专线”策略,开展存量宽带提速,降低企业宽带和上网类专线单价,开展受疫情影响严重的中小企业“减负行动”,通过减免方式让政企客户享受降费红利。持续推动网络提速,城市平均宽带接入速率提升40%以上,推出手机流量不清零、流量转赠等服务。更好地助推中小企业信息化水平提高,努力使提速降费实实在在、明明白白,切实增强中小企业的获得感,让中小企业能够得到真正的实惠。
二是优化入网流程,提高服务效率。提升宽带办理流程透明度。全面落实宽带客户服务规范,面向客户推行标准化、透明化的服务能力,全面提升宽带客户服务质量,打造宽带优质服务口碑。加快网络基站建设,发挥5G特色优势,打造业务加速、业务隔离、本地业务保障、数据不出场等产品,不断完善速率、时延、连接等差异化服务能力,为企业打造专属运营模式。目前已新增5G基站23个,保证了县城区域及重点乡镇的5G覆盖;新增4G基站58个,保证了4G信号全覆盖。同时,全天候上门办理各类通讯业务。全面提升客户满意度,坚持“以客户为中心”的服务宗旨,发布了“全心全意,为您服务”等十项服务承诺。
三是净化网络环境,助力企业信息化发展。在打击通信诈骗、净化网络环境和筑牢网络安全防线方面持续发力,采用大数据、人工智能等先进技术手段,积极推进网络安全防御体系变革,构建以数据关联、全面感知、实时分析、联动处置、态势全局、精确追溯为核心的网络安全核心平台,打造主动安全防御体系,实现对骚扰电话、诈骗电话、垃圾短信、伪基站、钓鱼网站的有效识别和快速拦截,有效解决已知的安全风险,净化网络环境。