为进一步加强和优化电力营商环境，台前县供电公司聚焦流程、环节、费用、可靠性、电费透明度、电价、便利度等关键点，精准制定重点任务，打出精准“组合拳”，取得了理想的效果。

一、深化用电服务新体验，提高客户满意度

为进一步提升“获得电力”服务水平，县供电公司在实现居民用户和低压小微企业办电“三零”服务、高压用户办电“三省”服务的基础上，自我加压。在用电报装环节，将高、低压客户报装分别压减为3个和2个环节，同时实行1250千瓦容量以下供电方案现场答复，低压查勘与装表同步完成等措施，不断升级优化营商环境。

二、推动政企协同新突破，提升办电便利度

今年以来，县供电公司将实现政企数据平台信息共享作为优化营商环境工作重中之重，推动政企多方多次会议磋商、协同攻坚，打通电力系统平台多合一工改系统、不动产登记系统数据接口贯通，让数据多“跑路”，客户不跑腿，实现客户无感办电。系统贯通后，供电公司可以提前获取项目信息、客户报装资料和相关证照信息，提前布点电网规划、制定供电方案，改变用电报装“你报我批”单向服务模式，开展“先导式”办电服务；通过与不动产登记中心过户信息共享，实现房产-电表“联合过户”“一网通办”。针对用户用电工程掘路审批的难点痛点问题，推行告知承诺制、免审批、并联审批、限时办理等，实现“政企转、客户不转”，切实让办电客户省时、省力、省心。

三、创新拓展服务新模式，增强客户获得感

通过不断推进“互联网+用电”服务，推广“网上国网”APP等线上办电平台，实现办电业务程序、时限、标准在线公开，支持客户在线查询典型设计、工程造价及设计等信息，目前10余项用电业务可通过网站、APP、微信公众号等在线办理，线上业务办理比例达99.8%以上。特别是针对小微企业、电动汽车充电桩等，提供政策咨询、并网接电、大数据分析等“一链式”套餐服务，为践行“碳达峰、碳中和”目标，落实能源安全新战略，提供专业、贴心、周到的能效服务。