2020年以来,台前县行政服务中心以新发展理念为引领,依托一体化在线政务服务平台,努力实现数据共享交换应用、线上线下融合全流程审批,创新政务服务新模式,实现多地企业和群众办事“无差别受理、同标准办理”,“就近一次办成”,积极打造“跨省通办”营商环境新品牌,改革工作初见成效。
2020年11月20日,台前县行政服务中心就政务服务一体化暨“商事登记跨省通办”与山东省阳谷县行政审批服务局举行了现场签约仪式,充分利用两区地缘优势,推进企业登记注册便利化。2020年12月22日,台前县行政服务中心与山东省聊城市高新区、东昌府区,河北省馆陶县、山西省长治市潞城区、江苏省沛县等晋冀鲁苏鲁四省五县(区)行政审批局签订“市场准入领域”“工程建设领域”“跨省通办”合作协议,首批签订跨省通办事项78项。今年3月5日,台前县行政服务中心与山东省梁山县、郓城县行政审批服务局举行企业开办“跨省通办”签约。至此,台前县与山东省阳谷县、聊城市东昌府区、聊城市高新区,山东省梁山县、郓城县,河北省馆陶县、山西省长治市潞城区,江苏省沛县等五省九县(区)实现政务服务一体化“商事登记跨省通办”。首批签订跨省通办事项72项,使来台前投资兴业的企业在居住地就能办理“企业开办”审批事项,有效解决了群众异地办事面临的“多地跑、折返跑”等问题。随着框架协议的签订和审批服务联盟的成立,“跨省通办”也将进一步拓展政务服务事项,提升省与省之间的凝聚力、融合力和竞争力,“跨省通办”不仅打破了省与省之间的的壁垒,更为企业平均节约3到5天的时间成本,对降低企业运行成本、释放市场活力、促进跨省经济协同发展起到了积极的推动作用。
为确保跨省通办顺利推行,科学设置“跨省通办”“省内通办”窗口。在大厅结合标准化建设、“一窗通办”改革等实际,在实体政务大厅分区域、网格化设置“跨省通办”“省内通办”收件受理窗口,使用全省统一受理平台,采取集中培训、跟窗培训、带帮培训等方式,组织通办窗口人员开展“跨省通办”“省内通办”事项岗前培训,提升窗口人员系统熟练运用程度,确保能对申请材料准备的常见错误等进行辅导和解答,做到一个事项一次提交、一次办成。
畅通“跨省通办”邮政寄递和帮办代办服务。完善邮政寄递管理机制,方便企业和群众寄递资料,用“快递跑”取代“群众跑”。聚焦企业和群众普遍关切的异地办理事项,推行无偿帮办、代办、陪办服务,为企业和群众提供错时、延时服务,满足不同群体的差异化需求,助力“跨省通办”。
实施“跨省通办”以来成效显著,切实解决企业群众异地办事“多地跑”、“折返跑”等痛点、堵点、难点问题,进一步提升政务服务便捷度,增强企业和群众的获得感,打造一流营商环境,努力建设全市乃至全省政务服务最优县区。今后,我县将建立并完善“跨省通办”业务规则和标准,统一规范申请材料、办理流程,促进“跨省通办”业务有序推进;继续深化“跨省通办”业务合作,将“跨省通办”从单一商事登记扩展到企业开办各环节,将各地企业开办连成一张网、一盘棋,通过一个统一的平台,办结所有企业开办事项,覆盖各地所有企业开办业务;加快探索“同城通办”、本省“跨地区通办”业务全覆盖;实现市场主体“就近申请,无差别受理,就近办结”,彻底解决群众、企业反映强烈的“多地跑”“折返跑”的现象。