近日，台前县分四个督查组对县行政服务大厅及各乡镇服务窗口进行督查暗访，调查怕担责任、做事拖拉、弄虚作假、庸碌无为、懒懒散散等“怕慢假庸散”问题，做好“简快优合严”，抓好“怕慢假庸散”，用好“五字诀”，持续优化营商环境。

  用好“简”字诀，简政放权。“简”化业务办理流程。坚持“刀刃向内”，减少行政审批事项，推动由行政分权向市场放权转变，由部门放权向社会放权转变。推进行政审批制度改革，简化企业登记、注册、注销等程序，优化工作流程。目前，我县政务服务减材料事项136项,共减少材料279份；减少环节事项143项,共减少环节185个。

  用好“快”字诀，快捷高效。加“快”业务办理，提高工作效率。多措并举提升网上服务能力，提高网办深度，提高即办件比率。我县政务服务事项1568项,缩减时限比为77.4%，全部政务服务事项实现“最多跑一次”。着力推动县级审批服务事项延伸到乡镇政务服务大厅,梳理乡村两级政务服务事项113项，事项录入完成率100%，要素完整度100%。现已实现电子政务外网进乡、村全覆盖，接入村庄368个，打通服务“最后一公里”。

  用好“合”字诀，整合资源。各部门联“合”发力，理顺工作机制，整合优化服务办事大厅“一站式”功能，建立覆盖全面、科学有效的政务服务标准体系。力争“只进一扇门”，采取“一窗受理、并行办理”的模式，实行“一窗通办”，推行“一证通办”，已实现一张身份证办理社保、民政等100项民生事项。  

  用好“严”字诀，严格督导。“严”格对标全省营商环境考核指标和工作部署统筹谋划，严格督导检查、持续改进作风。成立“110”营商环境投诉受理中心，即时受理县内企业的咨询、投诉和举报，严肃查处工作人员各种破坏营商环境的现象，严厉惩处干扰企业正常生产经营、施工等违法行为。目前，共受理投诉举报问题15起，已全部办结，办结率100%。建立工作联动机制和涉软案件联席会议制度，对损害营商环境的问题线索以“零容忍”的态度联动响应、优先处置、专项办理、严肃问责。

  用好“优”字诀，优化服务。“优”化项目服务、办事流程、融资渠道，创新工作方式。在县行政服务大厅设置咨询引导、便民服务、帮办代办、投诉举报等配套服务区，提升“一站式”服务功能，提供“保姆式”服务，使群众办事更加舒心便利。坚持以企业和群众需求为导向，变“群众跑”为“数据跑”。“不见面审批”事项383项，占总事项比例24.4%。运用“i濮阳”等手机APP实现100项高频事项、30件企业“一件事”和600项以上便民服务事项“掌上办、随身办”，让企业和群众办事更便捷。