2016年，在市委、市政府的坚强领导下，各县（区）、各单位站在政治及全局的高度，从维护党委、政府形象的大局出发，充分认识办理好领导批示交办事项、群众反映问题和提出意见建议的严肃性、重要性，严格落实“批给谁、谁承办、谁负责”、“交必办、办必果、果必复”等工作制度，切实增强工作责任感和使命感，完善制度，整合力量，加大办理力度，提高办理实效，有力推进了招商引资、金融信贷、精准扶贫、棚户区改造、农村环境整治等重点工作，妥善处理了一大批涉及城市建设、房产物业、环境治理、交通设施、教育医疗、“三农”服务等方面的群众诉求，树立了党委政府形象，打造了濮阳督查名片。一年来，全市共办理市委书记、市长等市领导批示交办事项376件，已办结367件，正在办理9件；办理人民网网民给省委书记、省长和市委书记、市长留言3913条，已办结3830条，正在办理83条；办理《市长信箱》群众来信2560件，已办结2526件，正在办理34件。

  工作中，涌现出了一批办理扎实、工作优秀的县（区）和单位：南乐县、范县、华龙区、濮阳县、台前县、市工信委、市发改委、市财政局、市商务局、市卫计委、市城市管理局、市政府金融办、市交通运输局、市住建局、市城乡规划局、市房地产管理中心、中原油田公安局等。但仍有个别单位在网民留言和《市长信箱》办理工作中不同程度地存在一些问题：一是思想认识不到位。对群众反映的问题站位低、认识浅，认为事情琐碎，随意性强，不予重视，工作不积极，造成群众多次重复反映；二是签收认领不及时。未能建立完善的办理机制，想起来就办，忙起来就忘，导致签收认领不及时，办理时间过长，还存在敷衍了事、推诿扯皮现象；三是问题解决不彻底。对群众反映的问题避重就轻，选择性处理，致使一些可以消除在萌芽状态的矛盾不断发酵，特别是对疑难问题，时常“答非所问”。

  在新的一年里，各县（区）、各单位要总结经验，查找不足，严格按照市委、市政府工作部署，牢固树立新的发展理念，以坚决贯彻落实领导批示精神为首要任务，以着力保障和改善民生为工作动力，深化机制，创新方法，振奋精神，团结实干，为推动濮阳新一轮赶超发展、建设富裕文明和谐美丽新濮阳作出新的贡献。