近年来，开发区认真贯彻落实省、市全面推进基层综治中心规范化建设的决策部署，通过采取“试点先行、全面推进”的办法，全面加强乡村两级综治中心规范化建设，取得了显著成效。2015年，该区在全省公众安全感满意度抽样调查中，名列全省27家省级以上开发区第1位；2016年上半年，该区在全省公众安全感满意度情况抽样调查中，群众安全感得分94.67分，居全市首位，名列全省27家省级以上开发区第2位。

  加强组织领导

  明确各乡（镇、办）以党委书记任综治委主任、党委副书记任综治委常务副主任的工作领导小组，全面负责综治中心工作。将公安、司法、信访、民政、教育等部门纳入乡（镇、办）综治中心队伍建设，明确职责，统筹做好综治日常工作；依托社区“两委”干部、驻村民警、网格管理员等，组建了1500余人的村（社区）综治中心队伍，同时进一步完善居民小组民调队伍和治安巡逻队伍，形成了一级抓一级、层层抓落实的工作局面。通过进一步整合资源，积聚力量，初步形成了以乡（镇、办）、村（社区）综治中心为龙头，各职能部门为依托，乡（镇、办）、村（社区）干部为基础，上下联动的综治工作新模式，为群众提供一站式、精细化、动态化服务管理，在维护稳定、化解矛盾、服务民生等方面发挥了重要作用。

  注重阵地建设

  按照“三统一”（统一科室标牌、统一工作版面、统一办公设施）标准，该区7个乡（镇、办）、141个村（社区）的综治中心分别高标准打造了“三室一厅”、“两室”主阵地，同时该区把综治中心工作经费纳入财政预算，为综治工作正常开展提供了坚强保障。按照省、市标准和实施要求，对综治工作资料重新进行了分类整理并录入综治信息平台，提高了综治工作信息化管理水平。今年10月，在全省社会治安综合治理创新工作推进会濮阳现场会上，该区皇甫办综治中心作为全省观摩示范点，观摩后得到各级领导的充分肯定和赞扬。

  建立工作机制

  综治中心运行实行“三个一”：一个窗口受理，一张清单交办，一个标准检验成效。以群众接待厅为重点窗口，落实首问负责制，谁第一个接待谁全程负责，直至问题办结、群众满意；以综合协调室为总调度，把群众反映的问题和日常排查的矛盾纠纷，一张清单交办给相关站所，坚持做到遇事不推诿、不扯皮，受理不刁难、不卡要，收件不积件、不压件，受理事件及时分流交（转）办。今年8月份以来，该区共接待群众来信来访52件，交（转）办21件，接受群众法律咨询185条，排查受理矛盾纠纷69件，调解67件，调解成功率为97%。

  实行网格治理

  该区按照管理全覆盖、服务无盲点的网格划分原则，将全区7个乡（镇、办）科学划分为四级网格，并将网格内人、地、物、事、情、组织等基本信息采集登记造册。每个网格内配备矛盾调解员、治安巡逻员、公安民警等管理服务人员，做到了“社情民意、矛盾纠纷、治安事件”第一时间收集掌控、上报登记、调处化解，有效预防和处置了治安事件、突发事件及群体性事件，形成了“民生服务有人办理、社情民意有人收集、矛盾纠纷有人化解、治安防范有人组织、特殊人群有人管理、法律政策有人宣传、重点事项有人报告”的“七有”工作新机制，提高了基层综治工作的制度化、规范化水平，基本实现了“小事不出村，大事不出乡，难事不出区，矛盾不上交、人员不上行”的稳定局面。