上半年，各县（区）、市直各单位共办理市委书记、市长等市领导批示交办事项362件，已办结325件，正在办理37件；办理人民网网民给省委书记、省长，市委书记、市长留言1262条，已办结1249条，正在办理11条；办理群众通过《市长信箱》给市长来信1164件，已办结1142件，正在办理22件。

  在办理工作中，濮阳县、范县、南乐县、清丰县、华龙区、开发区、台前县以及市委办公室、市政府办公室、市委宣传部、市委政法委、市发改委、市公安局、市住建局，市人社局、市房地产管理中心、市城市管理局、市交通运输局、市信访局、市金融办、市环保局、市卫计委、市商务局、市工商局、濮阳供电公司认真负责，处理及时，确保了政令畅通和民生事项的有效解决，做到了事事有回音、件件有结果。

  但随着网民留言和《市长信箱》办理方式的转变，个别单位对疑难复杂事项存在主动认领不及时，办理回复时间较长，甚至互相推诿扯皮等问题，如无法办理房产证、夜市扰民、物业管理差、教师违规办班和订阅资料等需要各级各有关单位进一步增强责任意识，完善工作机制，为群众排忧解难，树立良好社会形象。

  下半年，各级各部门要紧紧围绕市委、市政府中心工作，总结经验，查找不足，创新方法，加压奋进，切实做到思想重视、行动迅速、落实有力，扎实做好领导批示件、网民留言和《市长信箱》办理工作，为圆满完成2015年各项目标任务奠定坚实基础。