为进一步畅通民生民意收集渠道，切实加强全县机关作风建设，提高办事效率，确保政令畅通，近日，南乐县委县政府依托县督查局专项查办室，组建了南乐县“民声直拨台”办公室，公布了反映问题的热线电话、电子邮箱和来信地址。“民声直拨台”实行24小时全天候值班，受理群众反映的环境保护、安全生产、食品卫生、私搭乱建、乱占耕地等涉及群众切实利益的违法、违规行为和职能部门或领导干部为官不为、为官乱为、项目审批梗阻、办事效率低下等方面的突出问题。对受理的问题进行汇总整理后，第一时间呈送给县委书记或县长，经领导批示后及时交给有关部门限期办理，并向反映人反馈办理结果。对实名举报环境污染、安全生产隐患、食品安全和乱占耕地等违法违纪问题，经查证属实的，视情况给予举报人一定数额的现金重奖。

  “民声直拨台”运行几天以来，已受理环境污染方面的投诉十余起，已及时转交环保部门调查处理。

（南乐县委县政府督查局）