今年以来，各县（区）、各单位认真落实市委、市政府工作部署，以深入开展党的群众路线教育实践活动和持续开展“一创双优”活动为载体，坚持把解决群众切身利益问题作为工作的出发点和落脚点，强化服务意识，完善工作制度，明确工作责任，充实人员力量，扎实解决了一大批领导关注、群众关心的热点难点问题。上半年，各县（区）、各单位共办理省、市领导批示交办事项283件，已办结246件，正在办理37件；办理人民网网民给省委书记、省长，市委书记、市长留言1498条，已办结1462条，正在办理36条；办理群众通过《市长信箱》给市长来信886件，已办结819件，正在办理67件。

  在办理工作中，濮阳县、范县、华龙区、南乐县、清丰县、市政府办公室、市纪委（监察局）、市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市检察院、市中级法院、市公安局、市发改委、市公用事业局、市交通运输局、市房地产管理中心、市市政园林局、市城管局、市卫生局、市教育局、市民政局、市规划局、市油田教育中心、濮阳供电公司、中原油田、中原油田公安局等县（区）和单位十分重视领导批示交办事项以及群众反映各类问题，调查认真细致，问题处理到位，反馈及时迅速，文件资料齐备，展现了优良的工作作风和为民服务的良好效果。但是，仍有个别县（区）和单位对领导交办的疑难事项和群众反映的疑难问题，如：上访老户反映的遗留问题、涉法涉诉问题、基层组织干部侵害群众利益问题、涉及单位人财物敏感问题等，不同程度地存在问题调查避重就轻、处理方式方法简单、与反映人沟通不充分等不足，难以让反映人心服口服、息诉罢访，影响了党委政府形象。

  下半年，各县（区）、各单位要按照市委书记段喜中提出的“不论是已批或没批的来信，一定要认真办理，并督查落实”的工作要求，进一步树立全心全意为人民服务的宗旨意识，尽最大的责任落实好领导批示交办事项，下最大的力气解决好各类民生问题，最大限度地维护群众的合法权益，充分赢得群众的理解和信任。

  附：1. 2014年1至6月份领导批示件办理情况
  2. 2014年1至6月份人民网网民留言办理情况
  3. 2014年1至6月份《市长信箱》办理情况

  下载区：2014年1至6月份领导批示件、人民网网民留言、《市长信箱》办理情况通报（濮督通〔2014〕49号）.pdf  2014年1至6月份领导批示件办理情况.pdf  2014年1至6月份人民网网民留言办理情况.pdf  2014年1至6月份《市长信箱》办理情况.pdf