南乐县督查局专项查办室

  专项查办工作是督查工作的重要组成部分。做好专项查办工作，对解决困绕经济、文化和社会发展的热点、难点问题具有十分重要的意义。今年以来，我们在县委县政府的正确领导和市督查局的精心指导下，借助“一创双优”活动这一强大动力，以服务经济发展、解决民生问题为宗旨，坚持“批必查、查必清、清比办、办必果”的原则，认真开展专项查办工作。目前，共接到网民留言、领导信箱、领导批示150余件，下发督查通知167个，其中领导批示件15件，领导信箱35件，网民留言100余件，按期办结率为100%。一条条坑洼不平的道路得到修补、一个个阻碍出行的障碍物被清除、一股股令人窒息的气味逐渐消失……一件件关系民生的问题被解决，都凝聚着督查人的心血和汗水，也展示了南乐督查人的良好风貌。 　　　　

  一、站位准。我们从服务基层、服务群众、服务发展的角度去发现问题、解决问题,抓住矛盾的重心进行分析研究，从根本上找出解决问题的最佳办法，并通过举一反三，彻底解决人民群众关心关注的热点难点问题。在解决涉及经济发展的问题中，既要考虑到经济发展，更要考虑到维护社会稳定、生态环境和人民群众身心健康问题，不能顾此失彼，因小失大。在接到群众反映元村镇涨汪村鸡骨头加工厂排污问题的交办件后，我们按照领导批示立即协调相关部门，依法对该厂进行查处，并没收该厂的生产设备，拆除冷库、发电机组、变压器等设施，防止其死灰复燃，同时在全县范围内进行了一次大排查，铲除了类似的“黑作坊”3家，还群众一个良好的生产生活环境。截至目前，共解决涉及民生的问题78个，较好地维护了群众的根本利益，促进了社会和谐。  　　　　

    二、措施硬。我们根据群众反映问题的内容、要求和办理事项本身的复杂程度进行科学梳理，分清轻重缓急，限定办理时限。一般问题5内天办结,牵涉部门较多、情况较复杂、工作量较大的疑难案件也不超过15天。对那些不能按期办结又无正当理由的单位和个人，对其发出催办通知书或上门督办，对经催办督办仍行动缓慢的单位及单位主要负责人进行全县通报批评，或与县效能办结合给予效能告诫处分。截至目前，共下发催办通知12起，电话提醒26次，效能告诫处分2人。 　　　

  三、处理严。专项查办工作有时难免会遇到各种各样的困难和阻力，尤其是群众反映的一些热点和难点问题更是如此，面对这种情况，我们督查干部敢于较真、敢于碰硬、敢于担当，对于那些污染生态环境、危及人民群众身体健康乃至生命的企业、加工厂和“黑作坊”，坚决依法取缔；对危害群众切身利益、有损党委政府形象的单位和个人，依法依规进行严肃处理，还群众一片净土，还群众一个公道，树立党委和政府为民、亲民、爱民的良好形象。查清案件真相，依法依规严肃处理，还群众一个公道。今年以来，县委县政府督查局与县“一创双优”办公室、县效能办联合形成综合督查力量，加大查办力度，大力刹风正纪，在廉政恳谈会和“一创双优”动员会、推进会上先后三次通报涉及影响发展、关乎民生和工作作风方面的案件37起，涉及干部70人。 　　　　

  四、效果好。群众的认可是检验我们专项查办工作开展好坏的标准。在工作中我们时刻牢记“群众利益无小事”，高标准要求自己，坚决杜绝应付心理和急躁情绪，严格按照程序办事，赢得了群众的信任和领导的认可。市督查局对我们的具体做法进行全市通报表扬，县委县政府的公信力也在群众心目中得到进一步提升。如近德固乡杏园村群众李志明反映其母亲常年在北京居住，耽误了老民师认定问题，我们按程序连批带办两天完成，李志明向市、县督查局通报办理结果，感激之情溢于言表；再如群众反映仓颉西路路面损坏、仓颉路路灯不明影响学生晨读、学生暑假补课存在安全隐患和审计局家属院废电线杆影响居民出行等问题，我们都协调相关部门及时进行处理，人民群众交口称赞。