近年来，我市把网络当作新时期的群众路线平台，建立起了市委、市政府主要领导与网民定期沟通机制，“网络问政”平台每月汇总督办机制，构建了各级各部门承办、市委市政府督查局督办、有关部门会商协办和分层办理的网络问政体系。目前，我市已汇总办理本地网站收集的问题和建议174条；办理人民网省、市领导留言5217条，其中，市委书记段喜中在人民网地方领导留言板的留言量和办结率持续位居全国第二。

  为确保网民留言办理及时有效、群众满意，市委市政府督查局每天安排专人定时浏览下载，坚持急事急办、特事特办，及时建立台账并向有关责任单位交办、督办。通过坚持现场查看制、留言回访制、排名通报制、综合考评计分制等制度，充分调动各承办单位解决问题的积极性、主动性和创造性，解决了濮上路铁道桥涵积水、南江小区停电等一大批事关群众利益的民生问题。