上半年，各级各部门共办理市委书记、市长等市领导批示件329件，已办结302件，正在办理27件；办理人民网网民给省委书记、省长，市委书记、市长留言1235条，已办结1223条，正在办理12条；办理群众通过《市长信箱》给市长来信405件，已办结390件，正在办理15件。

  从办理情况看，绝大多数县（区）和单位认真贯彻落实领导批示精神，严格按照领导批示件办理工作要求，健全领导组织，完善工作机制，充实查办力量，创新方式方法，对群众反映的问题及时进行调查核实，对已查实的问题采取有效措施妥善处理，并对相关责任人予以相应的党政纪处分，有效促进了干部作风的转变和发展环境的优化；对群众提出的意见建议，积极吸收借鉴，有效提升了工作的针对性、实效性，推动了全市经济社会发展。

  在办理领导批示事项工作中，濮阳县、范县、华龙区、开发区以及市委办公室、市政府办公室、市纪委（监察局）、市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市公安局、市住建局、市环保局、市城乡规划局、市城管局、市人社局、市教育局、市文广新局、市民政局等县（区）和单位，整体办理工作扎实，问题处理到位，成效较为显著。在办理网民留言和《市长信箱》工作中，南乐县、台前县、清丰县以及市房地产管理中心、市交通运输局、市公用事业局、市市政园林局、市交巡警支队、市卫生局、市公路局、市油田教育中心、市市场发展服务中心、市国土资源局、濮阳供电公司、中原石油勘探局等县（区）和单位，政策解释透彻，问题整改及时，群众满意率较高。

  但是也有个别责任单位对群众反映的工资待遇、环境保护、房产证办理等一些疑难问题，重视不够，方法不多，存在处理不到位或避重就轻，造成群众重复反映，影响了党委政府形象。对此，市委市政府督查局将进一步加强督促检查，加大跟踪问效力度，并对落实不力、推诿应付的责任单位予以问责。