1至9月份，市委市政府督查局共办理领导批示件661件，已办结616件，正在督办45件；办理网民留言1626条，已办结1612条，正在督办14条。

  从办理情况看，绝大部分县（区）和单位高度重视领导批示和网民留言办理工作，能够以“一创双优”活动为动力，以百日攻坚行动为突破口，准确把握领导批示精神，认真分析群众诉求，主要负责同志亲自安排，明确专人调查落实，解决了一批领导关注、群众关心的热点、难点问题，维护了群众利益，筑牢了全市赶超发展的群众基础。

  在办理领导批示事项工作中，濮阳县、华龙区、开发区、范县以及市委办公室、市政府办公室、市纪委（监察局）、市委组织部、市委宣传部、市委政法委、市公安局、市中院、市城市管理综合执法局、市文广新局、市市政园林局、市人社局、市环保局、市房地产管理中心、市民政局、市卫生局等县（区）和单位工作严谨，办理扎实，处理到位，群众满意率较高。在办理网民留言工作中，台前县、南乐县、清丰县以及市发改委、市公用事业局、市公路管理局、市交通运输局、市住建局、市油田教育中心、濮阳供电公司、中原油田公安局等县（区）和单位积极主动，解释透彻，回复及时，得到了网民广泛认可。但是也有个别单位对领导批示事项和群众反映问题，认识不到位，办理不扎实，尤其是对于一些疑难信访积案，缺乏克难攻坚的勇气和“蚂蚁啃骨头”的精神，不能及时妥善化解矛盾，造成群众重复反映问题，影响了党委政府形象。

  当前，全市上下正深入开展“一创双优”集中教育活动，为实现“三个确保”凝心聚力，早干、快干、多干。各县（区）、各部门要立足全市赶超发展大局，充分认识领导批示交办事项和网民留言办理工作的重要性，以重创新、求提升为目标，以重执行、求实效为根本，以重责任、求持续为核心，进一步提高工作标准，创新工作方法，完善工作机制，做到事事有回音，件件有着落，保持政令畅通，维护好群众合理权益，为完成“二三五”赶超目标，建设富裕和谐美丽新濮阳做出积极贡献。