为助推政务服务提质增效，着力打造办事更快、流程更简、服务更优的政务服务环境，近日，濮阳市行政服务中心组织开展2025年首期政务服务体验员活动。

在体验环节，“政务服务体验员”实地参观了政务服务大厅的功能布局和窗口设置，分别到企业登记、公安、税务、社保和医保窗口体验业务事项办理流程、了解业务范围和日常办件情况，从企业群众角度找差距、看不足，以“挑剔”的眼光为窗口服务“把脉问诊”。

在座谈交流环节，“体验员”们纷纷畅所欲言，在肯定政务服务改革创新成果的同时积极建言献策，从企业群众视角出发，围绕提升服务人员素质、优化服务流程、创新服务举措、加强政务服务宣传等方面展开热烈讨论，提出了改进措施建议。

下一步，濮阳市行政服务中心将持续开展“政务服务体验员”活动，针对“体验员”反馈的各类问题和体验感受，切实抓好问题的整改工作，把发现的 “问题清单”转化为企业群众的“满意清单”，不断提升政务服务质效。