南乐县打造“AI+不动产”智慧营商新样板 - 县区动态

为持续优化营商环境，南乐县深入贯彻落实“放管服”改革要求，以数字化转型为抓手，以“高效办成一件事”为目标，以大数据赋能，落实“不动产+民生服务”集成改革，打造“乐小登”智慧不动产“云窗口”，引进AI技术，创新推出“24小时不打烊”的智慧服务新模式，实现不动产登记服务质量、效率、便利度的系统性提升，为优化县域营商环境提供有力支撑。

智能客服全天候，服务群众“零时差”。精心部署“乐小登”智能AI系统，群众只需扫描二维码，即可随时进入不动产登记服务平台，享受全天候政策咨询、材料查询、流程指引等服务，一举打破传统窗口服务的时间与空间限制，实现“即问即答、精准高效”，让群众随时随地都能获取所需信息，感受无间断的贴心服务，真正实现了让数据多跑路、群众零跑腿。

AI技术强赋能，精准解答“零误差”。依托智能语言处理能力，“乐小登”能够精准解析群众咨询意图，精准匹配知识库中最贴合的内容，对复杂政策法规、业务材料等高频问题提供通俗化解答，同时支持政务文件摘要生成，有效降低群众理解门槛，大幅减少人工咨询压力，让专业解答变得触手可及，实现了企业群众“零等待、零跑腿、零负担”，进一步激发了市场主体活力。

多渠道交互设计，便民服务“零障碍”。“乐小登”云窗口充分考虑不同群众的操作需求，支持文字输入与语音提问，为老年群体及不擅长打字的群众提供了极大的操作便利。此外，群众与“乐小登”的对话记录实现多端同步，进一步优化了用户体验，让群众在不同设备上都能享受到连贯、便捷的服务，实现贴心服务“不断档”。

下一步，南乐县将继续从企业群众需求出发，强化改革引领和数字赋能双轮驱动，不断创新服务举措，提升政务服务的智能化和便利化水平，增强企业群众高效、便捷的服务体验，切实让便民利企可感可及。

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