近日，濮阳县委副书记、县长刘锐到濮阳县政务服务大厅开展“我陪群众走流程”沉浸式政务服务体验活动，亲身体验办事流程、审批效率、服务态度等，并对县行政服务中心群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展情况进行调研指导，零距离查找企业、群众办事难点和政务服务短板弱项。

刘锐先后到县市场监管局“企业开办一件事”窗口、县交警大队服务窗口、24小时智慧办税厅、县自然资源局不动产“”一件事”等窗口，陪同前来办事的群众一起进行业务办理，详细了解企业群众需提交的材料、办理流程、办理时限及网上办理有关事宜，体验了线上申请、线下办理的方式。他要求，要持续增强窗口工作人员服务意识、责任意识，强化部门协同联动，形成高效服务工作机制，大力推进政务服务“减时间、减环节、减材料、减跑动”，推动线下线上服务融合，加强对群众自主“网上办”的教育和引导，最大限度利企便民。

结合濮阳县在全省2023年营商环境评价中存在的问题及当前正在开展的群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作，刘锐提出明确要求。

一要扎实开展政务服务领域的专项整治活动。要结合群众的意见建议，加强窗口人员的管理教育培训，从思想上和制度上深挖问题存在的根源，对症下药、认真整改，从源头上解决服务水平不够高、质效不优、群众不够满意等问题。

二要认真分析提升营商环境各项弱势指标。要厘清考核指标、评价标准、评价细则，加强分析研判，找出与先进地区的差距和不足，逐项制定工作举措、明确责任人，确保各项整改措施落实到位。  

三要聚焦政务服务高频事项和企业、群众身边的“关键小事”，坚持改革创新、坚持高效便民、坚持依法依规，全面提高政务服务水平，全力营造良好营商环境，助推我县经济社会高质量发展。