近年来，台前县委县政府督查局把倾听群众诉求，解决群众困难作为专项查办的重要抓手，加大沟通协调，找准切入点、化解矛盾点，以高度的责任心展示督查干部良好形象。

  一是提高效率，注重实效。对于时效性强的查办件，及时向承办单位下发督查通知，告知承办单位及承办人，同时明确一把手负责，要求在查办件规定期限内，向分管县级领导直接汇报，提高工作效率；对于运行周期较长的查办件，紧盯办理线索，对办理过程中接触到的新情况、新问题认真记录，主动协调相关部门解决问题，保证专项查办件事事有回音，件件有着落。

    二是遵循法规，敢于亮剑。查办件的处理意见、处理结论要有政策法律依据支撑，做到有法可依，依法查办。对承办单位报送的办理报告严格审查，对反映情况不清、采取措施不力、处理问题不当等不符合办理要求的查办报告，退回承办单位重新办理，切实做到交必办、办必果、果必报。同时，对于有一定难度的查办件，敢于碰硬，一督到底，务求落实，真正树起党委、政府依法行政、执政为民的良好形象。

  三是深入现场，加强协调。为切实掌握第一手资料，督查干部深入基层了解实际情况，深入群众认真听取意见，深入实地查看相关资料，力求全面掌握事情的真实状况。对于一些专项查办件内容涉及到多个方面的问题，主动做好各责任单位之间的协调工作，防止出现互相推诿现象，把问题解决在萌芽状态，消除落实过程中的中梗阻因素。（台前县委县政府督查局）