领导批示件督办工作是倾听民声、了解民意、解决民难的有效载体，是打通服务群众“最后一公里”的重要手段。近年来，台前县委县政府督查局不断完善领导批示件办理机制，确保服务群众“零距离”。

  一是勇于较真，维护权威。对查办件的办理，督查干部都坚持客观公正的态度，不搞“人情”、不按“关系”、不含私心、不藏杂念，以严肃认真的态度、正直无私的精神去对待每一件批示件。

  二是遵循法规，有理有据。在批示件办理过程中，对个别把握不准、定性不明的，积极与相关部门沟通协调，确认法规政策，确保问题得到妥善解决，有力地维护了领导批示件的权威性和严肃性。

    三是及时回访，严格落到。针对领导交办的批示件，真正深入群众，认真听取意见，深入实地查看相关资料，全面掌握真实状况。同时，经常性开展“回头看”、“再督查”活动，切实了解情况是否查明、整改是否到位、群众是否满意。

  截止5月底，共办理市、县领导批示件120件，办结120件，办结率100%，群众满意率99%以上。（台前县委县政府督查局）