4月份以来，市公安局以“我为群众办实事”实践活动为契机，深入推进全市公安队伍教育整顿和党史学习教育，推出20条便民利民措施，着力解决群众办事难、环节多、来回跑等问题，努力提升人民群众获得感、幸福感、安全感和满意度。

  一、简化工作流程，提高窗口办事效率。持续深化“放管服”改革，把“最多跑一次”作为工作目标，不断提升窗口服务质量和水平。一是26项户籍业务“就近办”。5月底前实现市县城区公安派出所26项户籍业务“全城通办”，群众可就近选择全市任一派出所办理户籍身份证业务。二是居民身份证“快捷办”。简化证明手续，群众持《户口簿》、身份证、驾驶证等身份证明其中之一，可到我市任一派出所户籍室办理居民身份证补领、换领。5月1日起，全市户籍窗口实现全省居民身份证异地办理，即在濮阳就可办理省内任一地市身份证。三是进城落户“当场办”。凡在我市范围内城市、城镇实际居住的公民，不受户籍地限制，均可申请办理迁入落户，手续齐全情况下，当场办结。四是推行货车通行证“掌上办”。运用“互联网+”技术，推行货车进入限行区域通行证“掌上办”，群众通过关注“河南交警”微信公众号，上传个人认证信息，即可申请办理除渣土工程车等重点车辆以外的普通货车电子通行证，力争10月1日前开通。

  二、创新服务举措，优化交通处置程序。进一步完善道路交通事故处理流程，提高交通事故处理效率，让群众享受改革红利。一是提供网上查询和短信提醒服务。在现行法定的文书送达和告知通知基础上，开通道路交通事故处理进度和结果网上查询服务，让群众随时了解道路交通事故处理情况。推出短信提醒服务，推送车辆违章、期满换证、驾驶证审验等信息，方便群众及时办理交管业务。二是交通事故后续处置提示。印制交通事故提示小卡片，在每起交通事故处理完毕后，向当事人发放，告知事故相关后续处置流程、注意事项等，解决群众对交通事故后续处置流程不清、事项不明等情况。三是事故抢救费用先期垫付。交通事故中，对符合“抢救费用超过交强险责任限额、肇事机动车未参加交强险、机动车肇事后逃逸”三种情形之一的，交通事故受伤人员的近亲属可视伤情向公安交警部门申请8万元以内的先期抢救垫付金，依据《河南省道路交通事故社会救助基金管理办法》，由中原农业保险股份有限公司河南省分公司先期垫付，使伤者得到及时救治，降低交通事故伤亡率，维护人民群众生命安全。四是优化交通违法处理措施。4月底前，在市城区增设9个交通违法处理窗口，方便群众就近处理非现场交通违法。6月底前，为各交通违法处理窗口配备罚款支付设备，让群众能够通过微信、支付宝、云闪付等方式当场缴纳非现场交通违法罚款。加大交管“12123”APP宣传力度，提高知晓率、使用率，引导群众通过线上处理非现场交通违法。

  三、严格服务标准，开展专项打击行动。聚焦公安主业“重点”，找准群众“痛点”，自我加压、强化举措，维护社会和谐稳定。一是110接处警实行“三个零”服务。提升110接处警服务水平，做到报警求助“零推脱”、警情受理“零积压”、群众沟通“零距离”。二是实施“龙剑2021”打击整治电信网络诈骗犯罪专项行动。组织大要案攻坚，狠抓源头整治，强化宣传防范，持续提升打击治理能力水平。6月底前，在全市范围内布建完成“金钟罩”反诈预警系统。三是开展“团圆”行动。强化信息采集比对、社会宣传和犯罪打击，尽最大努力让更多的失踪被拐儿童回家团圆。加强与市救助管理站的联系，为因家庭信息缺失而滞留在救助站的困难群众采集身份信息，通过信息比对，力争使滞留困难群众早日同家人团圆。

  四、拓展服务平台，强化便民利民举措。加大公安简政放权和职能转变力度，持续拓展服务渠道，延伸服务触角，回应群众新期待。一是设立“24小时车管所”。6月底前，在市县城区各设立至少1处“无人车管所”，配备自助服务设备，为群众提供24小时“不打烊”的补换驾驶证和处理交通违法服务。二是增设高速交管业务处理窗口。在S26台辉高速濮阳收费站广场、高速交警开州路营房、大广高速豫冀界梁村公安检查站分别设立交通违法处理窗口，在台辉高速濮阳收费站广场设立交通事故窗口，方便过往司机及其他群众办理业务。三是优化出入境办理业务。开通12367移民管理服务热线电话，提供便捷高效的咨询服务。4月1日起对赴境外复工复产和紧急事由出境人员，开通证照容缺受理服务。为不会使用手机、自助设备的老年人提供人工咨询、“一对一”指引等帮助。四是建设视频会见系统。4月底前，实现律师与看守所羁押嫌疑人，家属与留所服刑人员、戒毒学员网上视频会见。

  五、放宽管理权限，实行人性化治理。转变执法固化思想，解决一批群众“急难愁盼”问题，提升群众安全感、满意度。一是扩大夜间停车范围。在原有临时停车路段基础上，5月1日前再选择一批老旧小区周边背街小巷，允许夜间（20时至次日8时）单排顺向临时停放，进一步缓解停车难问题。二是放宽货车通行限制。在晚上23时至次日早上5时，适当放宽市县主城区除重污染车辆（冒黑烟车、拖拉机、三马车、农用车及其他排放不达标车辆）以外的其他货运车辆通行限制。三是推进城区智慧安防小区建设。以城区、案件高发区域为重点，加强人防、技防、物防建设，推进“智慧安防小区”建设，夯实平安建设基础，年底前在全市建成500个“智慧安防小区”。