为持续深化“放管服”改革，我市创新举措，推行“一件事”政务服务，将职能部门办理的“单个事项”集成为企业和群众视角的“一件事”，实现让群众“一件事”一次办只“跑一次”。

  河南领恒医疗器械有限公司会计刘亚敏刚刚在市行政服务中心“一件事”窗口提交了办理营业执照证书、医疗器械经营许可证的材料，她说，8个工作日后，就可以来“一件事”窗口或者通过邮寄的方式领取所有证书。

  【河南领恒医疗器械有限公司会计 刘亚敏：我觉得效率提高了，以前都是需要跑好多个部门儿，像工商局，税务局等，现在只需要一个部门儿就可以了，我觉得办事效率特别高，省了时间，节省了物力财力，现在我觉得政府的这个做法特别棒，特别给力。】

  我市围绕企业群众关注度高、办件量大的开办超市、开办餐馆饭店、开办药店、开办美容美发店等30项“一件事”，梳理出需办理的证照、需提交的材料、表格等，并进行精简、优化、合并，整理成一张材料清单。企业和群众如果要办理清单上列出的事务，只需“跑一次”、到一个窗口即可办完。 

  【市行政服务中心审批服务科科长 田庆舜：在阳光大厦设置“一件事”办事窗口，实行材料一次递交、内部流转，企业群众只需在一件事窗口一次性递交资料，就可在规定时间内领取到所有的证照以及印章，方便企业群众办事，优化营商环境。】

  为推行好“一件事”政务服务，我市印发了实施方案，明确总体要求、工作目标、主要任务及相关措施，并重点就申请条件、申报方式、受理模式、审核程序、发证方式、管理架构等整体性再造、实施一体化办理进行了系统安排。同时，将“一件事”服务接入市政务服务网总门户，建立“一件事”主题服务受理功能模块，实现推进线上与线下窗口同事同标，实现线上线下“一件事”主题服务流程的一体化办理。

  【市行政服务中心主任 郭玉鸿：下一步，我们要进一步提升网上服务能力，优化窗口服务水平，推动线上线下深度融合，大力推进网上办、掌上办、自助办，为广大企业群众提供更加优质快捷的政务服务，进一步优化营商环境，为促进全市经济社会发展做出贡献。】