2月27日，濮阳首批“首席服务员”前往该市重点企业和重点项目报到，开始了为期一年的“一对一”精准服务。在疫情防控的关键时刻，濮阳也将以“首席服务员”制度打通服务企业复工复产“最后一公里”。

  “首席服务员”由濮阳各市直单位选派，“一人一企”建立企业联系服务机制，进驻39家重点企业、1个重点项目。“首席服务员”每周至少一天深入企业或项目现场，做好宣传惠企政策、收集企业问题、跟踪解决企业问题、指导企业党建、安全环保提醒、监督营商环境等工作。

  为企业或项目统筹解决难题，是濮阳“首席服务员”的“必修课”，他们将每周向市委组织部、市委营商环境办反映企业生产经营、项目建设存在问题及办理情况，遇急办事项随时报告。涉企事项实行清单管理，按问题逐个编号，问题得到解决才予以销号，确保企业反映的问题事事有着落、件件有回音。

  在做好疫情防控工作的前提下，“首席服务员”将全力帮助企业复工复产。针对企业用工难、材料和产品运输难、资金制约等情况，“首席服务员”将充分发挥单位职能或协调相关部门，帮助加快企业复工审批流程、组织工人集中有序返岗、协调畅通企业物资运输通道等，最大程度减小疫情对企业生产经营带来的不利影响。（河南日报客户端记者 王映 河南报业全媒体记者 张晓静）