1至3月份，各县（区）、市直各单位共办理市委书记、市长等市领导批示交办事项36件，已办结36件；办理人民网网民给省委书记、省长和市委书记、市长留言732条，已办结715条，正在办理17条；办理《市长信箱》群众来信件922件，已办结890件，正在办理32件。

  在办理工作中，濮阳县、清丰县、范县、华龙区、示范区、市委宣传部、市城市管理局、市国土资源局、市公安局、市发改委、市人社局、市教育局、市商务局、市油田教育中心等县（区）和市直单位高度重视，在面临承办事项较多，且一些问题较为复杂的情况下，敢于迎难而上，主动协调处理，负责承办的事项能够做到事实调查清楚，问题处理得当，报告详实规范，并注重及时向群众反馈结果，确保了承办事项高质量办结。

  工作中仍有个别单位重视程度不够，责任意识不强，不仅影响了全市办理工作大局，而且损害了我市党委政府形象。市城管综合执法局对交办事项办理不积极，答复不及时，时常需要提醒催促，个别问题催促后仍不重视，引发了群众诸多舆论批评。市交通运输管理局、市民政局承办的网民留言和《市长信箱》事项签收慢、回复慢，工作效率较低，为我市作风建设带来了负面影响。

  各级各部门要认真贯彻落实党的十九大关于“提高保障和改善民生水平，加强和创新社会治理”有关要求，严格按照市委市政府的决策部署，继续发扬重责任、敢担当、讲奉献的良好工作作风，坚守底线，突出重点，完善制度，引导预期，确保领导批示精神落到实处，确保群众反映问题妥善解决，不断提升我市广大群众的获得感、幸福感和安全感。