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中国电信濮阳分公司优化营商环境公开承诺
来源:中共濮阳市委濮阳市人民政府督查局    发布时间:2019-9-8 10:49:48    浏览次数:100次

中国电信濮阳分公司党委书记  总经理  赵广禄

    为进一步优化全市营商环境,中国电信濮阳分公司向社会各界公开承诺如下:

    一、坚决落实国务院提速降费要求,落地中国电信集团公司“实实在在降费、明明白白消费”七大惠民惠企新举措。进一步降低互联网专线价格,确保中小企业宽带平均资费再降低15%。全面下调套外流量资费至0.03元/MB,套外流量资费降幅最高达到90%。

    二、在完成上半年新建开通八期20个基站、106个普遍服务基站,有效解决广度覆盖的基础上,全年将完成90个室分建设,扩大网络深度覆盖。加快5G网络建设,今明两年完成36个综合业务区基础网络建设,为县城以上区域覆盖做好准备。全力打造“宽带中国”“千兆光网”,致力于“智慧城市”建设,做助推濮阳经济社会高质量发展的信息化主力军。

    三、推行“五个一服务承诺”:一张账单,明白消费;一键接入,便捷沟通;一站服务,首问负责;一点查询,自主订退;一声提醒,温馨关怀。

    四、准确提供各类资费标准,明码标价。提供7*10小时营业厅服务,开通了网上营业厅、微信客户端、自助终端、10000号客服热线等,为客户创造多维度服务便利,满足各类业务需求。

    五、深化“当日装、当日修、慢必赔”服务举措,更好地提供便捷、贴心的装维服务,持续提升客户感知。

    六、针对“企业上云”等信息化服务,对政企客户提供一对一专业客户经理服务,对重点政企客户开通7*24绿色通道服务。

    七、自觉强化责任担当,持续提升服务能力,切实为优化营商环境做表率、添光彩。

    以上承诺,坚决履行,敬请社会各界监督。

    服务监督电话:10000。

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